ঢাকা ইলেকট্রিক সাপ্লাই কোম্পানি বা ডেসকোর প্রিপেইড বিদ্যুৎ মিটারে রিচার্জ সেবা সাময়িকভাবে বিঘ্নিত হতে পারে। বুধবার, ৪ নভেম্বর প্রকাশিত এক বিজ্ঞপ্তিতে গ্রাহকদের আগাম পর্যাপ্ত টাকা রিচার্জ করে রাখার অনুরোধ জানিয়েছে সংস্থাটি। প্রিপেইড ব্যবস্থার আধুনিকায়ন কাজের কারণে বৃহস্পতিবার, ৫ নভেম্বর রাত ১০টা থেকে শুক্রবার, ৬ নভেম্বর রাত ১০টা পর্যন্ত রিচার্জ কার্যক্রমে সমস্যা দেখা দিতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে রিচার্জ করতে না পারলে কম ব্যালান্স থাকা গ্রাহকদের অসুবিধায় পড়ার আশঙ্কা রয়েছে।
ডেসকোর বিজ্ঞপ্তির তথ্য অনুযায়ী, যেসব প্রিপেইড মিটারের নম্বর ‘০৩’ দিয়ে শুরু, সেসব মিটারে সাময়িকভাবে রিচার্জ সেবা পাওয়া নাও যেতে পারে। সংস্থাটি জানিয়েছে, সিস্টেম আধুনিকায়নের কাজের জন্য এই সম্ভাব্য বিঘ্নের আশঙ্কা তৈরি হয়েছে। তাই গ্রাহকদের বৃহস্পতিবার রাত ১০টার আগেই প্রয়োজন অনুযায়ী পর্যাপ্ত ব্যালান্স নিশ্চিত করার পরামর্শ দেওয়া হয়েছে। বিদ্যুৎ-সংক্রান্ত সহায়তার জন্য ডেসকোর ১৬১২০ অথবা কেন্দ্রীয় সেবা নম্বর ১৬৯৯৯-এ যোগাযোগ করা যাবে।
এই নির্দেশনার অর্থ সব এলাকায় ২৪ ঘণ্টা বিদ্যুৎ সরবরাহ বন্ধ থাকবে, এমন নয়। সম্ভাব্য সমস্যাটি মূলত নির্দিষ্ট প্রিপেইড মিটারের রিচার্জ সেবাসংক্রান্ত। যাঁদের মিটারে পর্যাপ্ত ব্যালান্স রয়েছে, তাঁদের ক্ষেত্রে শুধু রিচার্জ সেবা সাময়িক বন্ধ হওয়ার কারণে বিদ্যুৎ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কথা নয়। তবে নির্ধারিত সময়ে ব্যালান্স শেষ হয়ে গেলে নতুন করে রিচার্জ করতে সমস্যায় পড়তে পারেন গ্রাহকেরা। তাই শেষ মুহূর্তের অপেক্ষা না করে আগেভাগে রিচার্জ সম্পন্ন করাই সবচেয়ে কার্যকর সতর্কতা।
