প্রযুক্তির দ্রুত অগ্রগতির সঙ্গে সঙ্গে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) এখন শুধু কাজের সহকারী নয়, অনেকের কাছে মানসিক সঙ্গীর ভূমিকাও নিচ্ছে। একাকীত্ব, চাপ বা উদ্বেগের মুহূর্তে অনেকেই এখন চ্যাটবটের কাছে নিজের অনুভূতি প্রকাশ করছেন। কেউ রাত জেগে কথা বলছেন, কেউ আবার দিনের ক্লান্তি ভাগ করছেন একটি এআই সিস্টেমের সঙ্গে। তবে প্রশ্ন উঠছে—এআই কি সত্যিই একজন থেরাপিস্টের বিকল্প হতে পারে?

কাউন্সেলিং সাইকোলজিস্ট দামিনী গ্রোভার বলছেন, এআই মানুষের অনুভূতিকে ভাষায় সাজাতে সাহায্য করতে পারে, কিন্তু মানসিক চিকিৎসার মূল ভিত্তি হলো মানবিক সম্পর্ক। তার মতে, মানসিক স্বাস্থ্য কেবল তথ্য বা পরামর্শ নয়, এটি গভীরভাবে সম্পর্কনির্ভর একটি প্রক্রিয়া, যেখানে মানুষের উপস্থিতি অপরিহার্য।

বর্তমানে বিশ্বজুড়ে মানসিক স্বাস্থ্যসেবা গ্রহণে আগ্রহ বাড়লেও অনেক দেশে প্রশিক্ষিত থেরাপিস্টের ঘাটতি এবং উচ্চ ব্যয়ের কারণে সেবা পাওয়া কঠিন। এই শূন্যস্থান পূরণে এআই একটি সহজলভ্য বিকল্প হিসেবে জনপ্রিয় হয়ে উঠছে। ব্যবহারকারীরা যেকোনো সময় নিজের অনুভূতি প্রকাশ করতে পারছেন, এবং এআই তা বিশ্লেষণ করে প্রাথমিক পরামর্শ, জার্নালিং টিপস বা রিল্যাক্সেশন এক্সারসাইজও দিতে পারছে।

বিশেষজ্ঞদের মতে, এআই-এর সবচেয়ে বড় সুবিধা হলো এটি ধৈর্যশীল, অবিরাম এবং নিরবিচারে শোনে। ব্যবহারকারীর জন্য কোনো সময়সীমা নেই, সংকোচও নেই। ফলে অনেকেই থেরাপির প্রথম ধাপে এআই-কে নিরাপদ মাধ্যম হিসেবে বেছে নিচ্ছেন। বিশেষ করে যারা সরাসরি থেরাপিস্টের কাছে যেতে দ্বিধা বোধ করেন, তাদের জন্য এটি মানসিক স্বস্তির একটি পথ তৈরি করছে।

তবে মনোবিদরা সতর্ক করছেন, এই সুবিধা সীমিত। দামিনী গ্রোভার বলেন, থেরাপির মূল শক্তি হলো মানবিক সংযোগ। একজন থেরাপিস্ট শুধু শব্দ শোনেন না, তিনি রোগীর কণ্ঠস্বরের ওঠানামা, শরীরী ভাষা, থেমে যাওয়া—সবকিছু পর্যবেক্ষণ করেন এবং সময়ের সঙ্গে মানসিক প্যাটার্ন বুঝে নেন, যা একটি এআই-এর পক্ষে সম্ভব নয়।

তিনি আরও বলেন, মানসিক চিকিৎসার একটি গুরুত্বপূর্ণ ধারণা হলো ‘কো-রেগুলেশন’। অর্থাৎ একজন শান্ত ও সহানুভূতিশীল মানুষের উপস্থিতিতে রোগীর স্নায়ুতন্ত্রও ধীরে ধীরে স্থিতিশীল হয়। যাদের ট্রমা বা সম্পর্কজনিত নিরাপত্তাহীনতা আছে, তাদের জন্য এই মানবিক উপস্থিতি অত্যন্ত জরুরি।

এআই যদিও আবেগ শনাক্ত করতে পারে এবং সহানুভূতিমূলক উত্তর দিতে পারে, তবে এটি আবেগে “থাকতে” পারে না। অর্থাৎ, এটি অনুভূতি বুঝতে পারে, কিন্তু মানুষের মতো করে তা ভাগ করে নিতে পারে না। বিশেষজ্ঞদের মতে, এই পার্থক্যই থেরাপি ও প্রযুক্তির মধ্যে মৌলিক সীমারেখা তৈরি করে।

আরেকটি বড় সীমাবদ্ধতা হলো ক্লিনিক্যাল দায়িত্ব। এআই কোনো চিকিৎসা সিদ্ধান্ত নিতে পারে না, বিশেষ করে আত্মহত্যার ঝুঁকি বা গুরুতর মানসিক সমস্যার ক্ষেত্রে এটি কার্যকর নির্দেশনা দিতে অক্ষম।

তবুও গবেষকরা বলছেন, এআই মানসিক স্বাস্থ্যসেবায় সহায়ক ভূমিকা রাখতে পারে। এটি মানুষকে নিজের অনুভূতি বুঝতে সাহায্য করে, সচেতনতা বাড়ায় এবং থেরাপি নেওয়ার প্রথম পদক্ষেপ নিতে সাহস জোগায়। তবে এটি কখনোই পূর্ণাঙ্গ থেরাপিস্টের বিকল্প নয়।

বিশেষজ্ঞদের মতে, মানসিক সুস্থতা কেবল তথ্য বা পরামর্শে সীমাবদ্ধ নয়; এটি অনুভব, সম্পর্ক এবং সময়ের সঙ্গে গড়ে ওঠা একটি প্রক্রিয়া। তাই এআই সহায়ক হাত হতে পারে, কিন্তু মানব থেরাপিস্টের বিকল্প নয়—এটাই মূল বার্তা।

#আরএ