যৌক্তিক কারণে ফ্লাইট মিস করলে হজযাত্রীদের বিমান ভাড়া ফেরত ও প্রতিস্থাপন সুবিধা দেওয়ার নির্দেশ দিয়েছে ধর্মবিষয়ক মন্ত্রণালয়। দুর্ঘটনা, গুরুতর অসুস্থতা, ভিসা জটিলতা বা অন্য কোনো গ্রহণযোগ্য কারণে নির্ধারিত ফ্লাইটে যেতে না পারলে সংশ্লিষ্ট এয়ারলাইন্সগুলোকে যাত্রীদের অর্থ ফেরত দিতে হবে এবং প্রয়োজন হলে বিকল্প ফ্লাইটের ব্যবস্থা করতে হবে।

বিমান বাংলাদেশ এয়ারলাইন্স, সৌদিয়া এয়ারলাইন্স এবং ফ্লাইনাস এয়ারলাইন্সের শীর্ষ কর্মকর্তাদের পাঠানো চিঠিতে হজ প্যাকেজ ও গাইডলাইন ২০২৬ অনুসরণের কথা বলা হয়েছে। ধর্ম মন্ত্রণালয়ের হজ-১ শাখা থেকে সিনিয়র সহকারী সচিব মো. তফিকুল ইসলাম স্বাক্ষরিত পত্রে ১৫ অনুচ্ছেদের ১৭ ও ১৮ নম্বর ধারা বাস্তবায়নের নির্দেশ দেওয়া হয়। এতে বলা হয়, যাত্রী ফ্লাইট মিস করলে তাকে প্রতিস্থাপন সুবিধা দিতে হবে এবং কোটায় কোনো পরিবর্তন হবে না।

নির্দেশনায় আরও বলা হয়েছে, একই পরিবারের নিবন্ধিত সহগামী সদস্যও যদি হজে যেতে না পারেন, তবে তাদের ক্ষেত্রেও একই নিয়ম প্রযোজ্য হবে। অর্থাৎ তাদের টিকিট প্রতিস্থাপন বা ভাড়া ফেরতের ব্যবস্থা করতে হবে। এটি হজ ব্যবস্থাপনাকে আরও মানবিক ও কার্যকর করার অংশ হিসেবে দেখা হচ্ছে।

হজ প্যাকেজ ২০২৬ অনুযায়ী দুর্ঘটনা, অসুস্থতা বা ভিসা সমস্যার মতো কারণে যাত্রী না যেতে পারলে পুরো সুবিধা বহাল থাকবে। এয়ারলাইন্সগুলোকে এ বিষয়ে দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়ার নির্দেশ দেওয়া হয়েছে যাতে কোনো ধর্মপ্রাণ যাত্রী আর্থিক ক্ষতির মুখে না পড়েন।

এ বছর বাংলাদেশ থেকে প্রায় ৮৭ হাজার ৫০০ জন হজে যাচ্ছেন। ইতিমধ্যে প্রায় ৪৫ হাজার যাত্রী সৌদি আরবে পৌঁছেছেন। ফ্লাইট শুরু হওয়ার পর কিছু যাত্রী বিভিন্ন কারণে নির্ধারিত সময় মিস করেছেন। মন্ত্রণালয়ের নতুন নির্দেশে এসব যাত্রীর অর্থ ফেরত ও বিকল্প ফ্লাইট সুবিধা পাওয়ার সুযোগ তৈরি হলো, যা হজযাত্রীদের জন্য স্বস্তির খবর হিসেবে দেখা হচ্ছে।

মন্ত্রণালয়ের এই সিদ্ধান্তে এয়ারলাইন্সগুলোর দায়বদ্ধতা বাড়বে এবং হজ ব্যবস্থাপনায় স্বচ্ছতা নিশ্চিত হবে বলে সংশ্লিষ্টরা মনে করছেন। পাশাপাশি হজযাত্রীদের অনিশ্চয়তা কমবে এবং জরুরি পরিস্থিতিতে তারা আর্থিকভাবে ক্ষতিগ্রস্ত হবেন না। ধর্মীয় এই সফরকে আরও সহজ ও মানবিক করার দিকেও এটি একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ হিসেবে বিবেচিত হচ্ছে। বিষয়টি হজ ব্যবস্থাপনায় ইতিবাচক প্রভাব ফেলবে নিশ্চিতভাবে যাত্রীদের আস্থা বৃদ্ধি পাবে ভবিষ্যতে।